Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності («Політика») пояснює, як ФОП Артюх Юрій Вікторович («Оператор», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів веб-платформи Vikna, доступної за адресою https://vikna.app («Веб-сайт», «Платформа»).

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI від 01.06.2010 р. та інших норм чинного законодавства України.

Користуючись Платформою або входячи до неї через обліковий запис Google, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з нею. Якщо ви не згодні з Політикою, будь ласка, не користуйтеся Платформою.

Дані входу через Google (для Спеціалістів). Під час входу через Google ми отримуємо від вашого облікового запису Google базові дані профілю: адресу електронної пошти, ім’я та (за наявності) фотографію профілю. Ми не запитуємо доступ до вашої пошти Gmail, контактів, календаря, файлів чи інших сервісів Google.

Дані профілю Спеціаліста. Інформація, яку Спеціаліст додає самостійно: ім’я, опис (біо), фотографія, назви, вартість і тривалість послуг, робочий графік, а також реквізити для отримання оплати, що передаються платіжному провайдеру.

Дані Клієнта при записі. Коли Клієнт оформлює запис, ми збираємо його ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону та часовий пояс браузера — виключно для оформлення запису, надсилання підтверджень і нагадувань.

Технічні дані. Ми збираємо знеособлену статистику відвідувань (адреси сторінок, дата й час) та використовуємо файли cookie, необхідні для роботи входу та збереження сесії.

Обсяг доступу. Вхід через Google використовується виключно для автентифікації та створення облікового запису Спеціаліста. Ми запитуємо лише базові дані ідентифікації (адреса електронної пошти, ім’я, фотографія профілю) і не отримуємо доступу до інших даних вашого облікового запису Google.

Мета використання. Отримані дані використовуються, щоб створити та ідентифікувати ваш обліковий запис на Платформі, відобразити ваше ім’я й фотографію у вашому кабінеті та зв’язуватися з вами щодо роботи сервісу.

Обмежене використання (Limited Use). Використання та передача Vikna інформації, отриманої через Google API, відповідають Google API Services User Data Policy, включно з вимогами Limited Use. Ми не продаємо ці дані, не використовуємо їх для реклами та не передаємо їх третім сторонам, крім випадків, необхідних для надання сервісу або передбачених законом.

Ви можете будь-коли відкликати доступ Vikna до вашого облікового запису Google на сторінці myaccount.google.com/permissions.

Ми обробляємо персональні дані, щоб: надавати доступ до Платформи та функцій запису; виконувати договір (Публічну оферту); надсилати підтвердження, нагадування й службові повідомлення; забезпечувати підтримку; виконувати вимоги законодавства; підтримувати безпеку та покращувати роботу сервісу.

Підставами обробки є виконання договору, згода суб’єкта персональних даних, а також законні інтереси Оператора щодо забезпечення роботи й безпеки сервісу.

Ми не продаємо персональні дані. Для роботи сервісу ми залучаємо надійних постачальників, які обробляють дані за нашим дорученням та у визначених нами межах:

Supabase — зберігання бази даних і автентифікація;

Vercel — хостинг Веб-сайту;

Google — вхід через обліковий запис Google;

Resend — надсилання електронних листів (підтвердження, нагадування);

Twilio — надсилання повідомлень WhatsApp / SMS;

Telegram — надсилання повідомлень за умови підключення Користувачем;

Monobank (АТ «Універсал Банк») та платіжні провайдери — обробка платежів.

Ми можемо розкривати дані на обґрунтовану вимогу компетентних державних органів у межах, передбачених законодавством України.

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами України. У таких випадках ми вживаємо розумних заходів для забезпечення належного рівня захисту даних.

Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки потрібно для цілей, зазначених у цій Політиці, та для виконання вимог законодавства (зокрема щодо фінансового й податкового обліку).

Дані записів зберігаються для історії бронювань і звітності. Дані облікового запису Спеціаліста зберігаються, доки існує обліковий запис. За вашим запитом ми видаляємо або знеособлюємо дані, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

Ми використовуємо лише функціональні файли cookie, необхідні для входу, збереження сесії та базових налаштувань. Ми не застосовуємо рекламних cookie для стеження за користувачами між сайтами.

Відповідно до законодавства України ви маєте право: знати про обробку своїх даних; отримувати доступ до них; вимагати їх виправлення або видалення; відкликати надану згоду; звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб реалізувати ці права, зверніться до нас за адресою support@vikna.app.

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розкриття. Водночас жоден метод передавання даних через Інтернет не є абсолютно безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Платформа не призначена для осіб, які не досягли повноліття. Ми свідомо не збираємо персональні дані таких осіб. Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо дані неповнолітнього, повідомте нас, і ми вживемо належних заходів.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, а дата останнього оновлення зазначена вгорі. Продовження користування Платформою після внесення змін означає прийняття оновленої Політики.

З усіх питань щодо конфіденційності та обробки персональних даних звертайтеся до Оператора: ФОП Артюх Юрій Вікторович, email support@vikna.app.